社群运营妙招：这几个小细节千万不能忽视!

　　微信同步导读：社群的运营，离不开主题、定位和良好机制的构建，同时也离不开社群成员的积极参与。然而社群的运营不只是雄才大略的施展抱负，很多时候真正决定一个社群运营成败的往往就是那些细节。

　　社群的事务，很平常又琐碎，但是有一些小的细节方面，如果不引起足够的重视往往就会带来一系列的问题，今天我们就从以下三个方面来给大家讲一下运营社群你不能忽视的几个小细节：

　　1.注意粉丝的及时反馈

　　尤其是一些初具规模的社群，随着社群规模的扩大和粉丝的数量增加，大家对社群的期待和对社群管理者的赞美之词、表达喜欢的方式也越来越多，但是往往在这个时候，就容易产生不注意回复粉丝的留言或者对个别粉丝的负面言论草率处理的情况。

　　社群的管理者往往会觉得，社群正在增长的上升期，损失几个不是真爱的粉丝也没啥，另一方面，粉丝数量的不断增加，粉丝的反馈回复也就越繁重，这个时候容易陷入到越来越不注意粉丝的不良状态，对于少数粉丝的沟通不及时反馈或者没能足够重视这些人的反馈，从而也就无法发现问题。

　　对于一些高端社群来说，很多粉丝都是自带影响力的超级节点，这些节点人物的口碑通过社交化的网络很容易就对社群产生不良的影响，影响社群口碑。

　　最重要的是，很多问题在你真正发现，想回头补救和挽回的时候恐怕就要付出很大的时间或者金钱代价了。

　　通常我们的解决办法是：

　　（1）事先告知回馈时间法：事先通知粉丝参与活动的时间地点等等，提醒他们做好准备。

　　（2）常见问题整理总结法：建立常见问题反馈库，这样很多常见的问题都可以在这个反馈库里找到答案。

　　（3）尖锐问题优先解决法：对于一些可能会产生不良影响的问题要优先解决，并学会举一反三，对相关机制进行完善。

　　2.注意社群的商标注册

　　商标品类就是一个灵光乍现色想法，在社群成立之初先注册社群名称的汉字，抢先拿到商标权，这样能够以最快的速度抢占上你想出来的名字，这样以后社群的发展就没有了后顾之忧。

　　3.注意版权

　　微信同步小编认为我们在进行社群图文撰写的过程中，容易忽略的问题是就是版权的问题，特别容易忽略的是，有些图片明明是我们自己交钱买的但是不能商用，所以在编辑社群内容的过程中，我们一定注意要用正规版权授权的图片，才能避免以后版权纠纷和巨大的经济损失。

　　本文摘自：高兴哥聊社群